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成功案例 【HP MSL4080磁带库排障】 某公司本部在上海，跟用户签订的MA服务合同，SLA要求有到场时间，但当天工程师全部在项目上，紧急情况下找到本平台，当天在上海给找到了技术资源，解决了问题。 【某公司沈阳系统集成项目】 某公司本部在沈阳，用户也在沈阳，但因为该公司是属于关系型公司，基本没有技术实力，找到本平台以后，短时间内就找齐了主机、网络、中间件、F5等各种专家，给用户证明了该公司的实力，用户体验非常之好。 【天清汉马防火墙排障】 某公司本部在上海，做集成项目时候卖了天清汉马防火墙给用户，使用过程中经常出现自动重启的问题，困扰了用户很长时间，该公司找到本平台，平台第一时间找到专家去用户现场做了技术分析和处理预案，用户对处理结果非常满意。 【NETAPP故障分析报告】 某公司本部在北京，跟用户签了有MA服务的合同，其中有NETAPP的盘阵，但使用过程中经常出现连接不上盘阵的问题，公司本身没有这方面的专家，找到平台以后，很快给他找到了技术资源，到用户现场做了故障分析和处理，用户对专家的服务心悦诚服，非常满意。 【Sybase数据库技术服务】 北京某企业业务系统是架构在Sybase 12.5数据库上的，该数据库产商早已被收购，技术人员很难再找到。找到IT急诊室平台以后，很快就给他找到了合适的资源，完成了windows双机环境下Sybase数据库的部署和调优； 【IBM软件分销商战略合作】 某公司是IBM软件的分销商，产品分销到全国各地，北京建技术队伍要支持全国的安装调试就需要花费大量的差旅费用，而如果在全国各地建支持队伍，不仅人员空置率高，也不便于管理。因此该公司选择了与本平台建立战略合作关系，由本平台建立虚拟的技术支持团队来完成该公司分销产品的技术交付。 【IBM DS4700磁盘更换技术服务】 某公司本部在上海，在西安有一个维保服务的客户，其中有一台核心业务系统的存储采用的是IBM的DS4700，因为磁盘故障，需要马上更换现有磁盘，否则系统将持续运行在无容错的环境下。接到请求当天，平台就为其找到了技术专家，并联系客户在合适的时间更换了磁盘，快速地解决了问题，避免了客户系统的风险。 【合力思腾战略合作】 合力思腾公司本部在北京，但在吉林长春市和吉林市都有自己的客户，然而在本地他们自己的工程师技术水平有限，需要解决高端设备的如惠普的Super dome，EVA 4000等设备的排障、搬家等问题，从平台找到专家支持以后，非常满意，购买了储值消费卡，进一步降低了自己的运营成本。 【中科金财战略合作】 中科金财在跟用户的维保合同中，有一些产品是IBM的非常用产品比如：portal server，但客户的要求很高，必须要水平很高的专家巡检、培训。通过找到平台来合作，很快就解决了他们的问题，购买了我们的储值卡，成为战略合作客户。 【万达院线全国存储系统集成项目】 全国多省市院线需要升级改造存储系统，以提升系统性能保障播放、售票等业务系统的正常运行，主要产品有：NETAPP、思科。特点：分布地域广、实施进度要求高，需要同时开工。 【中行siebel产品运维支持】 中行采用oracle siebel产品做客服系统的后台支持，因为业务繁忙，系统压力大，需要高端工程师来支持，主要产品：siebel。特点：产品市面不常见，技术水平要求高，响应时间要求快。

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